CyberGhost VPN – хорош ли? Обзор, тестирование скорости, цены

Краткая сводка информации о CyberGhost

CyberGhost – это крупный VPN-сервис, который часто можно увидеть рекомендуемым на различных сайтах. В данном обновленном его обзоре мы рассмотрим ее поближе и подвергнем тщательному тестированию.

Во-первых, мы должны отметить, что за прошедшие годы в компании CyberGhost многое изменилось. Сегодняшний CyberGhost принадлежит компании Kape Technologies, конгломерату производителей средств информационной безопасности, который также владеет ExpressVPN, Private Internet Access, Zenmate и целым рядом “обзорных” сайтов.

Все обзоры на VPN-сервисы мы начинаем с тщательного изучения материнской компании и истории сервиса. В случае с CyberGhost это исследование выявило несколько очень интересных фактов, с которых мы и начнем. Но сначала – главные преимущества и недостатки сервиса.

Преимущества CyberGhost

1. Поддержка клиентов 24/7 через Email и чат на сайте
2. Доступная стоимость
3. Более 7000 серверов в 90+ странах мира
4. Подключение до 7 устройств одновременно к 1 аккаунту

Недостатки CyberGhost

1. Сервера могут быть перегружены
2. Неоднозначная политика ведения логов
3. Раздельное туннелирование доступно только на версии для Android
4. Техподдержка иногда долго отвечает

Кто владеет компанией CyberGhost? О Kape Technologies (ранее Crossrider)

Официально CyberGhost работает под управлением компании CyberGhost S.A. в Бухаресте, Румыния. Тем не менее, у компании интересная история владения и внешних инвесторов.

Ранее компания CyberGhost принадлежала Роберту Кнаппу – немецкому предпринимателю в сфере технологий – и работала из Румынии. Однако все изменилось, когда Кнапп продал CyberGhost сторонним инвесторам.

В 2017 году CyberGhost был приобретен израильской компанией Crossrider за 9,2 миллиона евро.

В 2018 году Crossrider изменила свое название на “Kape Technologies”, сигнализируя о переходе в отрасль обеспечения защиты конфиденциальности и безопасности данных.

Затем, в октябре 2018 года, Kape приобрела Zenmate, немецкого VPN-провайдера, за нераскрытую сумму. Позже, в декабре 2019 года, Kape приобрела Private Internet Access. Совсем недавно Kape купила ExpressVPN почти за 1 миллиард долларов, а также коллекцию сайтов с обзорами о VPN.

Crossrider, CyberGhost и вредоносное ПО

Изучая компанию Crossrider, вы найдете множество материалов о вредоносном и рекламном ПО, которое распространяла компания, например, эти заметки от Malwarebytes:

Crossrider предлагает своим клиентам высококонфигурируемый метод монетизации своего программного обеспечения. Распространенным методом заражения конечных пользователей являются инсталляторы программного обеспечения на компьютеры под управлением Windows и macOS.

Процесс установки PUP.Optional.Crossrider обычно инициируется бандлерами, которые предлагают программное обеспечение, которое может вас заинтересовать, и объединяют его с рекламным ПО или другими методами монетизации.

По данным Malwarebytes и многих других авторитетных сайтов по обеспечению безопасности в интернете, платформа Crossrider использовалась для заражения компьютера пользователя “рекламным ПО или другими методами”.

Теперь давайте рассмотрим конкретный пример. В одной из статей за 2018 год показано, как “рекламное ПО Crossrider” заражало компьютеры через поддельные обновления Adobe Flash:

Обнаружен новый вид рекламного ПО Crossrider, который заражает компьютеры под управлением macOS нестандартным способом. По большей части, этот способ остается вполне обычным, для его реализации необходимо также “по старому методу” скачать зараженное ПО. Однако использование модернизированного конфигурационного профиля инсталлятора влечет за собой установку и сохранение устойчивости вредоносного ПО.

…На первый взгляд, новый вид вредоносного ПО от Crossrider мало чем отличается от других. Это еще один поддельный установщик Adobe Flash Player, похожий на тысячи других, которые мы видели на протяжении многих лет…..

Затем, в 2018 году, Crossrider решила сменить название на Kape Technologies.

Как сказал CEO компании, смена названия стала попыткой дистанцировать Kape от сомнительной “прошлой деятельности”:

Решение о переименовании компании, объясняет Эрлихман, было обусловлено тесной ассоциацией с предыдущей деятельностью компании, а также необходимостью усилить бренд компании, ориентированный на потребителя.

Компания CyberGhost даже иронично отреагировала на это в своем блоге:

В то время как деятельность CyberGhost с самого начала сосредоточилась на защите конфиденциальности и безопасности пользователей, Crossrider начинала как компания, которая распространяла расширения для браузеров и разрабатывала рекламные технологические продукты. Совсем не то, чем занимались мы.

Производила ли компания Crossrider вредоносное ПО?

После того как появились новости о том, что Kape приобрела ExpressVPN, мы решили изучить этот вопрос более подробно.

В конечном итоге мы выяснили, что Crossrider создал платформу для разработчиков, которая использовалась для создания вполне приемлемых и безобидных приложений. К сожалению, платформа Crossrider также использовалась злоумышленниками с целью распространения вредоносного ПО. Тем самым важно отметить, что Crossrider никогда не был создателем или владельцем вредоносного ПО.

Заметив такое злоупотребление своей платформой со стороны третьих лиц, Crossrider полностью закрыла свою деятельность в 2016 году, сменила руководство компании и переориентировалась на индустрию обеспечения приватности и безопасности. Сегодня мы видим, что Kape продолжает расширять свое влияние в индустрии обеспечения неприкосновенности частной жизни и безопасности, благодаря последнему приобретению ExpressVPN.

VPN, вредоносное ПО и надежность

В конечном итоге, нет никаких доказательств (которые мы смогли бы найти) того, что Crossrider или Kape когда-либо выпускали вредоносное ПО. Аналогично, мы не можем найти никаких признаков того, что CyberGhost занимается чем-то подозрительным или злонамеренным в настоящее время.

Учитывая все вышесказанное, были и другие VPN, которые были обвинены в нарушении принципов обеспечения конфиденциальности. Мы обсуждали это в нашем обзоре на Hotspot Shield – VPN, который был уличен во внедрении библиотек слежения в свои VPN-приложения. Аналогичным образом, в бесплатных VPN-сервисах часто скрывается вредоносное ПО для сбора ваших данных, которые затем продаются материнской компанией.

В конечном итоге, выбор хорошего VPN в основном сводится к вопросу доверия, что является субъективной темой, которую можете раскрыть только вы. Итак, теперь давайте рассмотрим сам CyberGhost.

Цены и политика возврата денег CyberGhost

Самая низкая цена на CyberGhost в настоящее время составляет $2,19 в месяц, но вам придется приобрести план “2 года + 2 месяца”. Месячные планы будут стоить значительно дороже – $12,49 в месяц, а план на 6 месяцев – $6,99 в месяц, о чем вы можете узнать ниже.

Это нижняя граница ценового спектра, особенно в отношении долгосрочных тарифных планов. Это делает CyberGhost одним из самых дешевых VPN-провайдеров.

Ключевым вопросом в ценообразовании всегда является ценность, или то, что вы получаете за свои деньги. Можно сказать, что есть и другие VPN, которые предлагают большую ценность при использовании специальных предложений.

CyberGhost предлагает два разных варианта возврата средств, в зависимости от выбранного вами плана подписки:

• 45-дневный срок возврата для всех планов, рассчитанных на 6 месяцев и более.
• 14 дней для ежемесячных тарифных планов.

Это довольно выгодная стратегия возврата средств. Для этого обзора мы приобрели месячную подписку на CyberGhost с помощью Bitcoin. Получить возврат средств было несложно.

Приложения CyberGhost для разных ОС

CyberGhost предлагает отдельные VPN-приложения для:

• Windows
• macOS
• Android
• iOS

Кроме того, CyberGhost предлагает поддержку Linux, маршрутизаторов, NAS и Chromebooks.

Ниже мы подробнее рассмотрим приложение для Windows, чтобы оценить его работу в реальных условиях.

Протоколы передачи данных и шифрования

В настоящее время CyberGhost поддерживает три протокола шифрования и передачи данных в настольных и мобильных приложениях VPN: OpenVPN, IKEv2 и WireGuard. Для шифрования используется 256-битный шифр AES с 4096-битным ключом RSA и SHA256 для аутентификации в протоколах OpenVPN и IKEv2. В протоколе WireGuard компания CyberGhost использует криптографический шифр ChaCha20.

Поддержка WireGuard

CyberGhost поддерживает протокол WireGuard. Этот протокол обычно обеспечивает более высокую скорость и надежность по сравнению со старыми протоколами. В CyberGhost вы можете использовать WireGuard в настольном и мобильном приложениях. Вы можете изменить тип протокола в области настроек приложений CyberGhost:

Однако, как вы убедитесь ниже, скорость передачи данных с CyberGhost была невысокой, даже при использовании протокола WireGuard.

Серверный парк CyberGhost

Согласно веб-сайту CyberGhost, они предлагают около 7000 серверов в 90+ странах. Это примерно на одном уровне с ExpressVPN. При тестировании приложений CyberGhost мы заметили, что многие серверы были перегружены пользователями. Это может объяснить, почему скорость передачи данных была такой низкой.

На скриншоте ниже видно, что многие британские серверы CyberGhost были перегружены от 75% до 100%. А когда серверы перегружены, производительность страдает, и сетевые процессы занимают больше времени.

Говоря о серверах, CyberGhost также не располагает двойными VPN-серверами. Double-VPN серверы мы обнаружили у NordVPN, а также у Surfshark.

Результаты тестирования CyberGhost в Windows

Для данного обзора мы протестировали приложение CyberGhost 8-й версии на компьютере под управлением ОС Windows. Приложение имеет свернутый дизайн и располагается в правом нижнем углу рабочего стола, чуть выше трея. В отличие от предыдущей версии, теперь приложение можно перемещать мышкой, если вы не хотите, чтобы оно торчало над треем рабочего стола.

В свернутом виде оно не занимает много места. Чтобы настроить параметры или сменить сервер, нужно нажать на стрелку, указывающую влево, что приведет к развертыванию приложения. К сожалению, развернутый VPN-клиент занимает огромное количество места на рабочем столе. Такой дизайн показался нам загромождающим и неэффективным. Ниже представлен полный вид приложения CyberGhost:

При выборе различных серверов можно заметить, что CyberGhost классифицирует серверы для различных случаев использования. Это может быть полезно в некоторых случаях, например, при использовании VPN для торрентов, просмотра стримов, игр. Некоторые люди хотят использовать VPN с выделенным IP, но в этом есть свои недостатки, поскольку ваш трафик не смешивается с трафиком других пользователей (как в случае с общими IP).

В целом, общий дизайн свернутого приложения понравился. Однако при изменении настроек или переключении серверов приложения довольно громоздкие и занимают много места. Поэтому мы бы не стали считать его самым удобным и эргономичным VPN для ПК.

CyberGhost медленно устанавливает VPN-соединения

Еще одна проблема, с которой мы столкнулись при тестировании CyberGhost, заключается в том, что он может очень медленно устанавливать соединения. Это происходило не всегда, но во многих случаях подключение к VPN-серверу занимало несколько секунд.

Обычно данная проблема решается при использовании протокола WireGuard, однако оказалось, что CyberGhost очень медленно устанавливает соединения независимо от того, какой протокол передачи данных мы использовали.

Проблема с невозможностью подключения в CyberGhost возникала случайным образом. Смена протоколов ничего не изменила. Мы не уверены, что именно вызывало эти проблемы, и служба поддержки тоже не смогла помочь.

Настройки защиты от утечек и Kill Switch

Положительным моментом является то, что в новом клиенте CyberGhost 8-й версии доступны важные настройки защиты от утечек и функция Kill Switch, блокирующая VPN-трафик при обрыве соединения. Если вы находитесь в клиенте CyberGhost для Windows, нажмите на стрелку слева, чтобы перейти к настройкам и функциям приложения.

По умолчанию в CyberGhost включена функция Kill Switch и защита от утечек DNS.

С включенными параметрами “Kill Switch” и “Защита от утечек DNS” мы провели несколько простых испытаний. Они позволят проверить, нет ли утечки данных при использовании приложения.

Ниже приведены результаты тестирования с VPN-клиентом для Windows:

Аналогично мы протестировали версию CyberGhost для macOS и не обнаружили никаких утечек. Похоже, что режим “Kill Switch” и настройки защиты от утечек работают хорошо.

Ведение логов подключений компанией CyberGhost

На главной странице сайта CyberGhost есть информация о принципах ведения логов активности пользователя.

Ниже вы можете ознакомиться с их утверждениями:

Данная информация не совсем верна.

Политика конфиденциальности CyberGhost объясняет, что некоторые логи подключений все же регистрируются.

Кроме того, когда вы входите в свой аккаунт, можно увидеть, что устройства, которые вы используете с CyberGhost, фиксируются. Вот скриншот из нашего тестового аккаунта, показывающий, что два наших устройства зафиксированы:

Исходя из этой информации, становится ясно, что ведутся журналы подключений. Многие VPN сохраняют некоторые базовые данные для обеспечения соблюдения политики использования сети. Однако CyberGhost зашел так далеко, что регистрирует устройства, которые вы используете, а затем сохраняет эти данные в информации о вашем аккаунте – и при этом утверждает, что “не ведет никаких логов”.

Результаты тестирования скорости CyberGhost

В данном обзоре CyberGhost мы провели тесты скорости на серверах в США и Великобритании. Все тесты проводились на базовом соединении 500 Мбит/с с использованием официального VPN-клиента CyberGhost.

Примечание: чтобы протестировать CyberGhost с максимально возможной скоростью, мы использовали протокол WireGuard.

Сначала мы протестировали серверы в США. На сервере компании в Сиэтле скорость составила около 12 Мбит/с.

Это очень мало, если учесть, что базовая скорость составляет 500 Мбит/с. Большинство VPN могут легко достигать скоростей более 100 Мбит/с, а некоторые даже более 400 Мбит/с. Это не самое лучшее начало тестов скорости.

Далее мы протестировали сервер в Лос-Анджелесе, и скорость оказалась немного лучше – 32 Мбит/с.

Очередной слабый результат скорости от CyberGhost.

Последний сервер CyberGhost, который был протестирован в США, находился в Нью-Йорке. Он обеспечил нам скорость загрузки 46 Мбит/с.

Итак, с американскими серверами дела обстоят не очень хорошо. А поскольку 46 Мбит/с – это самый быстрый результат теста скорости, мы начинаем думать, что CyberGhost – это просто медленный VPN. Может быть, серверы в Великобритании быстрее?

Для последнего теста скорости CyberGhost был подключен к серверу в Великобритании. Результаты оказались удручающими – около 6 Мбит/с.

При скорости 6 Мбит/с становится ясно, что CyberGhost – не лучший VPN, если вам важна производительность.

Мы не уверены, что с такой скоростью можно просматривать видео на YouTube в хорошем качестве.

Подводя итог, можно сказать, что CyberGhost не является быстрым VPN. Скорость, предоставляемая приложением, ниже среднего показателя по отрасли. Одним из факторов, влияющих на скорость, является загрузка серверов. И, как мы отметили выше, многие серверы CyberGhost могут быть перегружены пользователями, что может замедлить производительность для всех пользователей.

Трекинг веб-сайтом CyberGhost

Несмотря на то, что почти каждый сайт VPN-сервиса использует Google Analytics для отслеживания эффективности своей рекламы в Google (что может быть важно для привлечения клиентов), некоторые компании перебарщивают с отслеживанием.

К сожалению, CyberGhost относится ко второй категории, и мы уже отметили это раньше. Вот что мы обнаружили, зайдя на сайт CyberGhost: целая куча трекеров и сторонних куки.

Также мы обнаружили, что CyberGhost использует на своем сайте скрипты записи сессий Hotjar. Эти скрипты буквально записывают каждое ваше взаимодействие с сайтом на видеофайл. Запись может включать ваши платежные данные и информацию о дебетовой карте, если вы вводили их в специальных полях. И эти данные хранятся на сторонних серверах.

Справедливости ради следует отметить, что почти все VPN имеют на своих официальных сайтах базовую систему отслеживания и аналитики, обычно Google Analytics. Веб-сайт без системы аналитики не приносит хороших результатов, потому что владелец не имеет представления о том, что нужно улучшить и исправить для читателей. К сожалению, CyberGhost здесь немного перегибает палку.

Netflix и просмотр стриминговых сервисов

Просмотр контента из региональных библиотек Netflix – одно из самых популярных применений для VPN. Для просмотра контента из нескольких регионов требуется VPN, способный преодолевать геоблокирующее программное обеспечение. Некоторые VPN могут, другие – нет. CyberGhost может, в ограниченной степени. CyberGhost в целом не очень хорошо работает с разблокировкой Netflix. Хотя они всегда утверждают, что работают с Netflix, многие из их “стриминговых серверов” заблокированы и не могут пробиться к Netflix и другим сайтам.

Вот один из примеров того, как сервер CyberGhost блокируется Netflix:

Однако в ходе последней серии тестов удалось обнаружить, что один сервер CyberGhost пробивается к американскому Netflix. В целом, похоже, что CyberGhost не является лучшим VPN для Netflix, но он предлагает несколько выделенных серверов для просмотра видео на Netflix, которые работают.

Если говорить о стриминге в целом, то у CyberGhost есть несколько серверов для различных медиасервисов по всему миру. Например, у них есть сервер для BBC iPlayer.

Торренты и поддержка P2P в CyberGhost

CyberGhost – это VPN-сервис, дружественный к торрентам, с определенным набором серверов, предназначенных для скачивания торрентов. Они базируются в Румынии, где нет строгих законов об авторском праве, как в США (DMCA).

Что касается их политики в отношении работы с торрентами, CyberGhost объясняет ее на своем сайте:

У нас также есть серверы, оптимизированные для работы с торрентами, что обеспечивает плавную и бесперебойную работу с торрентами.

Работайте с торрентами через безопасный зашифрованный VPN-туннель и оставьте все заботы о слежке позади.

В приложении CyberGhost вы можете выбрать любой из указанных торрент-серверов. Однако не все серверы работают с торрент- и P2P-трафиком:

Ни одна из существующих технологий P2P не является незаконной по определению, но мы вынуждены блокировать каналы P2P на некоторых серверах либо по стратегическим соображениям (это трафик, который излишне замедляет скорость передачи данных других пользователей), либо по юридическим причинам в странах, где провайдеры вынуждают нас блокировать торрент-трафик, среди которых США, Сингапур, Австралия и Гонконг (Китай).

В списке серверов вы найдете галочку напротив серверов, совместимых с P2P/Torrent.

Однако некоторые пользователи CyberGhost жалуются на форумах на получение уведомлений DMCA при использовании CyberGhost. Это может быть вызвано утечкой данных.

Есть много хороших VPN для работы с торрентами, которые разрешают P2P-трафик на каждом сервере своей сети и при этом обеспечивают безопасность вашего соединения.

Техническая поддержка CyberGhost

В качестве услуг техподдержки CyberGhost предлагает чат, электронную почту и различные руководства на своем сайте.

Мы проверили работу чата, и она показалась нам нормальной, однако на некоторые вопросы нам приходилось ждать ответа по 20 минут.

В большинстве своем представители чата были оперативны и полезны.

Заключение обзора

Принимая во внимание все вышесказанное, CyberGhost – это несколько неоднозначный продукт. Они предлагают удобные VPN-приложения с надежным шифрованием, но есть много недостатков, которые следует учитывать, прежде чем оформлять подписку:

• Неприятная история с материнской компанией (Kape, ранее Crossrider).
• Медленное установление соединения и скорость ниже среднего
• Веб-сайт использует агрессивное отслеживание
• Ведение логов подключений
• Плохо работает с Netflix

Помните, что доверие к сервису является основным фактором при выборе инструмента обеспечения приватности. Ненадежные VPN могут подрывать вашу приватность и безопасность. Конечно, только вы можете решить, каким продуктам и услугам доверять – и это субъективное решение. У CyberGhost еще много работы впереди. Учитывая историю материнской компании (Crossrider/Kape), есть некоторые тревожные сигналы к учтению.